Er bestaan verschillende versies van dezelfde presentatie en niemand weet welke de laatste is. Socialmediakanalen worden een paar weken actief bijgehouden en vallen daarna weer stil. Sales maakt zelf materiaal omdat marketing niet op tijd kan leveren of niet precies weet wat er nodig is. Campagnes ontstaan omdat er 'iets moet gebeuren', zonder duidelijke relatie met commerciële doelen. De website wordt vooral aangepast als iemand toevallig tijd heeft. Ondertussen is er wel budget voor marketing, maar is moeilijk uit te leggen wat het precies oplevert of waar de prioriteiten liggen.
Soms heeft een organisatie vooral behoefte aan meer richting. Soms ontbreekt de marketingcapaciteit om die richting ook uit te voeren. We kijken daarom niet alleen naar wat marketing zou moeten doen, maar ook naar hoe het nu georganiseerd is: wie doet wat, welke kennis ontbreekt, waar blijft werk liggen en wat heeft sales daadwerkelijk nodig?
Van daaruit kunnen we de marketingaanpak opnieuw inrichten, het team helpen om er zelf mee verder te gaan of tijdelijk een deel van de marketingrol overnemen. We brengen structuur aan in de planning, maken duidelijke keuzes in kanalen en content en zorgen dat sales en marketing vanuit hetzelfde verhaal werken.
Het doel is niet dat Basecamp onmisbaar wordt. Het doel is dat er een marketingaanpak staat die de organisatie zelf kan voortzetten, met de mensen, middelen en ondersteuning die daarvoor nodig zijn.
Losse marketingactiviteiten kunnen op zichzelf prima zijn. Het probleem ontstaat wanneer ze niet meer samen optellen tot een herkenbaar verhaal of bijdragen aan dezelfde commerciële doelen. Dan wordt marketing steeds drukker zonder dat duidelijk is of de organisatie er ook verder mee komt.
Zolang een paar mensen precies weten hoe alles werkt, kan dat lang goed gaan. Maar zodra de organisatie groeit, iemand vertrekt of er meer van marketing wordt gevraagd, blijkt hoeveel kennis en werkwijze alleen in hoofden zit. Professionaliseren betekent dan niet automatisch meer campagnes of meer content. Het betekent keuzes maken over wat marketing moet bijdragen, hoe het werk wordt georganiseerd en wat daarvoor structureel nodig is.
